Wat is retargeting? Lees het hier

Retargeting is een slimme online marketingtechniek waarbij je advertenties laat zien aan mensen die jouw website al eerder hebben bezocht of interactie hebben gehad met jouw merk. Denk aan bezoekers die een product in hun winkelmandje hebben laten staan, een dienstpagina hebben bekeken of je socials hebben gevolgd. Je spreekt dus geen onbekend publiek aan, maar juist mensen die jou en je merk al kennen.

Stel: iemand bezoekt je webshop, bekijkt een product maar koopt het niet. Met retargeting kun je die persoon op Facebook, Instagram of via Google Display dezelfde schoenen opnieuw laten zien, eventueel met een extra korting of USP. De kans is groot dat diegene alsnog terugkomt om de aankoop te voltooien.

4 redenen waarom retargeting werkt

1. Top of mind blijven
Bezoekers hebben vaak meerdere touchpoints nodig voordat ze klant worden. Door retargeting blijf je zichtbaar en claim je een sterke positie in hun oriëntatieproces. Zo geef je vertrouwen en vergroot je de kans dat ze uiteindelijk voor jouw merk kiezen.

2. Hogere conversieratio’s
Je doelgroep kent je al. Ze hebben van je gehoord en er is al een bepaalde mate van vertrouwen opgebouwd. Daardoor ligt de kans dat ze converteren een stuk hoger dan bij een volledig nieuw publiek.

3. Efficiënt budgetgebruik
Met retargeting gaat je advertentiebudget niet verloren aan mensen die geen interesse hebben. Je investeert juist in de groep met de grootste kans om klant te worden.

4. Versterking van je merk
Doordat je zichtbaar en betrouwbaar blijft, groeit je merkbekendheid. Dit leidt niet alleen tot nieuwe klanten, maar ook tot meer herhaalaankopen van bestaande klanten.

Wat doet retargeting voor je campagneresultaten?

Retargeting zorgt voor lagere kosten per conversie (CPA) en maakt campagnes winstgevender, omdat je je richt op een bekend publiek in plaats van koude leads. Bovendien versterkt het je merk, doordat je zichtbaar en betrouwbaar blijft bij je doelgroep. Dat leidt uiteindelijk tot meer herhaalaankopen en langdurige klantrelaties.

Verschillende strategieën

Als je kiest voor retargeting, zijn er meerdere strategieën die je flexibel kunt inzetten:

• Dynamic retargeting: laat automatisch de producten zien die iemand eerder heeft bekeken.
• Cross-sell & upsell: toon aanvullende producten of diensten aan mensen die al een aankoop hebben gedaan.
• Lead nurturing: richt je op bezoekers die bijvoorbeeld een blog hebben gelezen en bied ze een whitepaper of demo aan.

Retargeting in de praktijk

Het mooie van retargeting is dat je het heel concreet kunt toepassen binnen verschillende kanalen. Denk bijvoorbeeld aan social media advertenties op Facebook, Instagram of LinkedIn. Maar je kunt ook denken aan banners via het Google Display Netwerk. Zo bereik je jouw doelgroep precies daar waar zij zich online bevindt. Je kunt de boodschap bovendien afstemmen op het gedrag van de bezoeker: iemand die een winkelmandje heeft achtergelaten ziet bijvoorbeeld een concrete aanbieding, terwijl een bloglezer een uitnodiging krijgt om een whitepaper te downloaden. Op deze manier sluit je communicatie perfect aan op de fase van de klantreis. Wil je meer weten over verschillende soorten retargeting? Bekijk dan zeker eens onze blog over E-mail retargeting.

Slim segmenteren voor meer resultaat

Niet alle websitebezoekers hebben dezelfde intentie. Daarom is segmentatie bij retargeting van groot belang. Door onderscheid te maken tussen oriënterende bezoekers, winkelwagen-verlaters en bestaande klanten, zorg je dat elke groep een relevante boodschap krijgt. Dat voorkomt dat advertenties als storend worden ervaren en vergroot de kans op conversie. Met slimme segmentatie houd je overzicht op je budget en benut je de kracht van personalisatie.

Retargeting als onderdeel van je marketingmix

Retargeting werkt het best als het wordt gecombineerd met andere marketingkanalen, zoals SEO, SEA en social advertising. Het is geen losstaande techniek, maar een versterkende factor die meer rendement haalt uit al je inspanningen. Door bezoekers die je via andere kanalen hebt binnengehaald opnieuw te bereiken, verleng je hun contactmomenten en vergroot je de kans dat ze uiteindelijk wel klant worden.

Retargeting is dé turbo voor je campagnes. Je haalt meer resultaat uit je bestaande verkeer, zonder telkens opnieuw een compleet nieuwe doelgroep te moeten overtuigen. Op die manier werk je winstgevend, op lage kosten en versterk je de band met je doelgroep.