Wat is Marketing automation

Marketing automation klinkt misschien als iets technisch of iets dat alleen grote bedrijven gebruiken, maar in werkelijkheid is het een van de slimste tools die je als ondernemer kunt inzetten. Het zorgt ervoor dat je marketing op de automatische piloot draait, terwijl jij gewoon doorgaat met ondernemen. Geen gedoe, wel resultaat.

Automatiseren zonder in te leveren op persoonlijkheid

Bij marketing automation draait het om timing en relevantie. Je stuurt niet zomaar berichten de wereld in, maar communiceert gericht op basis van gedrag, interesse of eerdere interactie. Stel: iemand schrijft zich in voor je nieuwsbrief. In plaats van een losse e-mail krijgt deze persoon automatisch een reeks berichten, afgestemd op wat hij of zij eerder heeft bekeken, aangeklikt of aangevraagd. Denk aan een welkomstmail, gevolgd door een inspirerend verhaal, een case of een aanbod dat perfect aansluit bij die specifieke bezoeker. Alles voelt persoonlijk, maar gebeurt dus volledig automatisch.

Voor wie is het interessant?

Of je nu een B2B-bedrijf runt, e-commerce webshop hebt of diensten verkoopt, marketing automation is vrijwel altijd toepasbaar. Vooral als je:

• Met leads werkt die niet direct converteren
• E-mailadressen verzamelt via je website
• Verschillende klantgroepen of persona’s bedient
• Regelmatig nieuws, acties of updates deelt

Meer conversie

Een groot voordeel van marketing automation is dat je niet langer alles handmatig hoeft te doen. Je bouwt een keer een slimme flow en die doet vervolgens het werk voor je. Dat scheelt niet alleen enorm veel tijd, maar zorgt er ook voor dat je geen kansen meer laat liggen. Leads die vroeger bleven liggen, worden nu automatisch opgevolgd. Klanten die afhaken, krijgen een subtiel duwtje in de rug en twijfelaars worden door middel van gerichte content alsnog overtuigd.

Hoe werkt marketing automation in de praktijk?

Laten we zeggen dat iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief. In plaats van een standaard welkom-mailtje, activeer je een geautomatiseerde flow. Denk aan:

• Dag 1: Welkomstmail met introductie van je merk
• Dag 3: Tips of waardevolle blogartikelen
• Dag 6: Case study of review van tevreden klant
• Dag 10: Call-to-action met een aantrekkelijke aanbieding

Klikt iemand op een bepaalde dienst? Dan stuur je daarop door. Neemt iemand geen actie? Dan probeer je het via een andere weg. En jij? Jij hoeft daar helemaal niets handmatig voor te doen.

Veelgebruikte tools voor marketing automation

Er zijn vele tools op de markt. Hieronder een paar bekende namen:

• Mailchimp (erg toegankelijk en gebruiksvriendelijk)
• ActiveCampaign (handig voor B2B en lead scoring)
• HubSpot (alles-in-één platform)
• Klaviyo (speciaal voor e-commerce)
• Autopilot, Sharpspring, ConvertKit

Welke tool je kiest, hangt af van je doelen, team en budget. Wij helpen je graag om de juiste keuze te maken. Marketing automation klinkt misschien als een technische klus, maar met de juiste setup en strategie levert het je tijd, rust en conversie op.