Wat is Pop-up

Een pop-up is een venster of overlay dat plotseling verschijnt op een webpagina die je bekijkt. Websites gebruiken deze melding om een boodschap onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld een kortingscode, een nieuwsbriefaanmelding of een cookiemelding. Omdat de pop-up vaak midden in beeld staat, valt hij direct op. Dat maakt hem effectief, maar het is wel van belang deze goed toe te passen. Een pop-up op de verkeerde wijze implementeren kan voor irritatie zorgen. Let hier dus goed op.

Welke soorten pop-ups zijn er?

Pop-ups verschillen vooral in het moment waarop ze verschijnen. De trigger bepaalt hoe goed een pop-up presteert en of het ook voor eventuele irritatie kan zorgen. Je ziet de volgende varianten van triggers het vaakst:

• Direct: de pop-up verschijnt zodra de pagina is geladen.
• Tijdgestuurd: de pop-up verschijnt na een bepaald aantal seconden.
• Scrollgestuurd: de pop-up verschijnt nadat je een deel van de pagina hebt gelezen.
• Exit-intent: de pop-up verschijnt wanneer je de site lijkt te verlaten.

Daarnaast bestaan er verschillende vormen. Zo kan het een groot venster zijn dat de hele pagina blokkeert, een klein venster geplaatst in de hoek of een balk bovenaan de pagina. Een venster in de hoek hindert minder tijdens het lezen, maar trekt ook minder aandacht. Een grote pop-up eist meteen de aandacht van de bezoeker, maar kan vervelend zijn wanneer deze niet op de juiste manier wordt geïmplementeerd. Een goede timing met de juiste vorm is dus van groot belang.

Waarom gebruiken websites een pop-up?

Een pop-up zorgt ervoor dat een boodschap echt gezien wordt. Webshops bieden bijvoorbeeld een welkomstkorting aan in ruil voor een e-mailadres. Dienstverleners gebruiken hem voor een gratis adviesgesprek. Acties zijn echter niet het enige waarvoor ze gebruikt worden. Ook cookiebanners en chatvensters zijn voorbeelden van pop-ups.

Een duidelijke call-to-action is onmisbaar. Een knop als “Ontvang 10% korting” communiceert direct wat de bezoeker krijgt en wat hij moet doen. Vage teksten als “Klik hier” zorgen er daarentegen voor dat mensen de pop-up sluiten.

Een pop-up inzetten die wél werkt

Een succesvolle pop-up past bij de pagina, het moment en de bezoeker. Test daarom verschillende timings en teksten en kijk wat het beste converteert. Het is niet altijd goed om de pop-up bij ieder bezoek te tonen. Meet ook hoeveel bezoekers de pop-up sluiten en hoeveel erop klikken. Zo zie je snel of de boodschap aansluit. Laat de pop-up ook doorverwijzen naar een relevante landingspagina, zodat de bezoeker direct vindt wat is beloofd. Geef de pop-up bovendien een duidelijke sluitknop om irritatie te voorkomen.

Kortom, een pop-up is een venster dat gebruikt wordt om bezoekers op het juiste moment een gerichte boodschap te tonen. Timing, relevantie en frequentie bepalen dus of hij converteert of irriteert.