Wat is Buyer persona

Als je tegen een muur aan praat, krijg je weinig respons. Toch doen veel bedrijven precies dat met hun marketing. Waarom? Omdat ze niet goed weten tegen wie ze nu eigenlijk praten. En daar komt de buyer persona om de hoek kijken.

Geen verzonnen persoon

Een buyer persona is een gedetailleerde beschrijving van jouw ideale klant. Niet zomaar ‘’vrouw tussen de 40 en 60 die van shoppen houdt’’, maar een concreet profiel gebaseerd op data en echte gesprekken. Denk bijvoorbeeld aan leeftijd & woonplaats, werk en inkomen, uitdagingen en frustraties, doelen en koopgedrag. Kortom: wie is je klant, wat wil diegene en wat houdt hem of haar ’s nachts ’wakker’.

Waarom je niet zonder kunt

Zonder buyer persona is je marketing als schieten met hagel. Je advertenties slaan de plank mis, je content wordt niet gelezen en je boodschap blijft hangen in het luchtledige. Met een sterke buyer persona maak je content die echt raakt, weet je welke tone of voice werkt, speel je in op de problemen van de klant en ga je slimmer om met je marketingbudget.

Voorbeeld buyer persona

Hieronder kort een voorbeeld van hoe deze beschreven kan worden:

Lisa, 38, woont in Sittard, werkt als HR-manager en worstelt met het vinden van duurzame leveranciers voor haar bedrijf. Ze zoekt online naar betrouwbare partners, leest graag klantreviews en wil snel duidelijkheid over prijzen en levertijden.

Als jij nu dus iets aanbiedt waar Lisa naar opzoek is, weet je hierdoor precies hoe je haar moet benaderen.

Zo bouw je een sterke buyer persona

1. Gebruik je data: Google Analytics, CRM, klantreviews.
2. Praat met klanten: Vraag door, luister goed.
3. Spot de patronen: Wat zijn de gemene delers?
4. Maak het persoonlijk: Geef je persona een naam, gezicht en verhaal.

Een buyer persona is geen nice-to-have, maar een must-have. Wil je jouw marketing naar een hoger niveau tillen? Begin dan bij de basis: weet wie je klant is.